经过最近一轮惨烈的价格战,苏宁易购已不满足于单纯在一二线网购的成熟市场上争夺,网购需求不断提升的三四级市场,正成为苏宁易购瞄上的下一块蛋糕.
苏宁易购昨天宣布,今年6月底前将其国内近1800个实体门店,全部拓展为网购的自提点;其4000个售后服务网点,也将逐步增加配送功能,成为快递点.
"我们想截断京东商城的‘后路’."苏宁易购一位内部人士向《第一财经日报》坦言,京东商城正谋划上市,不断扩张品类,加大地域覆盖范围.电商在一二级市场竞争已白热化,三四级市场是未来的重点.
苏宁易购执行副总裁李斌透露,预计本月底苏宁在国内近1800家门店将具备自提功能.苏宁在全国近百个仓储中心将升级为易购的区域转配中心,承担起3C、百货日用品、图书、酒类产品等各产品线的配送工作.苏宁4000个售后服务网点,将逐步增加快递点功能.平时以电动车、摩托车为交通工具的超过30000名售后服务人员,还将承担起快递工作.
此前,无论苏宁还是国美,在地广人稀的三四级市场,开设实体店,均效果不佳.苏宁易购市场策划管理中心总监办副总监闵涓清表示:"利用易购来对三四级市场完成覆盖,确实是一个高性价比的渠道拓展模式,对苏宁整体的业务战略和市场份额获取能够起到巨大的补充作用."
国美也在借电子商务(电商频道),发力三四级市场.国美电器网上商城市场部经理于良钏向本报透露,国美全国40多个分公司,都配备了电商专员,国美新的ERP系统已支持400多个城市和国内县级以上市场在网上下订单."大家电产品网购已呈现向三四级市场渗透的趋势,尽管一二级市场还是电商竞争的焦点,但三四级市场会是未来的核心".
艾瑞咨询集团联合总裁兼首席运营官阮京文认为,三四级市场是电商拓展的机会,不过,售后服务、退货换货是三四级网购市场最大的挑战.
